Szkoliliśmy kadry na EURO 2012

Nasi przewodnicy prowadzili szkolenia w zakresie atrakcji turystycznych Wielkopolski w ramach projektu Akademia EURO.

Akademia EURO to projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego. Polegał na zorganizowaniu i przeprowadzeniu szkoleń z umiejętności miękkich dla ok. 2,5 tys. osób, w ramach 4 projektów regionalnych „Akademii Euro” realizowanych w 4 województwach: Mazowieckim, Wielkopolskim, Pomorskim, Dolnośląskim. Udział w szkoleniach brały osoby tzw. pierwszego kontaktu, mające bezpośredni kontakt z turystami zagranicznymi, czyli pracownicy m.in. branży transportowej, handlowej i gastronomicznej. Celem szkolenia było:

1. Podniesienie umiejętności językowych z języka angielskiego
2. Podniesienie wiedzy z zakresu różnic międzykulturowych
3. Podniesienie umiejętności profesjonalnej obsługi klienta
4. Podniesienie umiejętności z zakresu atrakcji regionu pod kątem organizacji imprez masowych.

Szkolenia w zakresie atrakcji regionu obejmowały najciekawsze zabytki i obiekty turystyczne, a kończyły się obowiązkowym zwiedzaniem stadionu miejskiego w Poznaniu.

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany.