Regulamin sprzedaży

Regulamin sprzedaży usługi City Guide Poznań Mateusz Michałek

 

§1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady sprzedaży i płatności za usługę przewodnikcą oraz organizacię i przeprowadzenie gry miejskiej z dronem realizowaną przez:

City Guide Poznań Mateusz Michałek
Ul. Strzelecka 52/10
61-846 Poznań
NIP: 7642444682

  1. Usługa sprzedawana jest za pośrednictwem sklepu internetowego na stronie www.przewodnicy-poznan.com.pl oraz systemu płatności Przelewy24.
  2.  Niezbędnym elementem procedury składania zamówienia jest zapoznanie się i zaakceptowanie przez Klienta niniejszego Regulaminu, co Klient potwierdza zaznaczając odpowiednie pole przed finalizacją zamówienia. Brak akceptacji przez Klienta niniejszego Regulaminu w toku procedury składania zamówienia uniemożliwia skorzystanie z możliwości nabycia usługi za pośrednictwem Sklepu internetowego.

§2. Przedmiot sprzedaży

  1. Przedmiotem sprzedaży jest skorzystanie z usługi przewodnikciej lub  gry miejskiej z dronem, realizowanej w określonym miejscu i terminie.
  2. Szczegółowy opis usługi znajduje się na stronie internetowej Sprzedawcy (www.przewodnicy-poznan.com.pl).

§3. Procedura zakupu

  1. Klient dokonuje wyboru usługi, dodaje ją do koszyka i przechodzi do formularza zamówienia.
  2. W celu realizacji zamówienia Klient zobowiązany jest podać: imię, nazwisko, adres e-mail oraz dane niezbędne do płatności.
  3. Po złożeniu zamówienia Klient zostaje przekierowany do systemu płatności Przelewy24.

§4. Płatności poprzez Przelewy24

  1. Obsługę płatności elektronicznych realizuje PayPro S.A. – operator systemu Przelewy24.
  2. System udostępnia różne metody płatności, m.in.: szybki przelew bankowy, BLIK, karty płatnicze.
  3. Wszystkie transakcje realizowane są zgodnie z procedurami bezpieczeństwa Przelewy24.
  4. Płatność jest uznawana za dokonaną w momencie jej potwierdzenia przez Przelewy24.

§5. Realizacja zamówienia

  1. Usługa zostaje potwierdzona i zarezerwowana po zaksięgowaniu płatności.
  2. Klient otrzyma potwierdzenie zakupu oraz informacje organizacyjne na adres e-mail podany podczas składania zamówienia.
  3. Brak potwierdzenia płatności może skutkować anulowaniem zamówienia.

§6. Zwroty i anulacje

  1. Zwroty za usługi opłacone przez Przelewy24 realizowane są wyłącznie poprzez ten sam kanał płatności.
  2. Zasady zwrotów określa Regulamin zwrotów i anulacji Sprzedawcy.
  3. W przypadku anulacji wydarzenia przez Sprzedawcę, Klient otrzymuje pełny zwrot kosztów.

§7. Reklamacje dotyczące płatności

  1. Reklamacje dotyczące transakcji można kierować:
  • do operatora Przelewy24,
  • do Sprzedawcy na adres e-mail: dron.turystyka@gmail.com
  • do Sprzedawcy pod numerem telefonu +48 695611184
  1. Sprzedawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni.

§8. Odpowiedzialność

  1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne po stronie operatora płatności.
  2. Klient zobowiązany jest upewnić się, że posiada środki oraz poprawnie przeprowadza proces płatności.

§9. Zasady bezpieczeństwa i wykorzystania dronów

  1. Podczas realizacji usługi wykorzystywany jest certyfikowany dron obsługiwany przez wykwalifikowanego operatora.
  2. Uczestnicy zobowiązani są do stosowania się do zaleceń organizatora dotyczących bezpiecznej odległości od drona.
  3. Zabrania się podejmowania jakichkolwiek działań mogących zakłócić lot drona, w szczególności: rzucania przedmiotów, używania własnych urządzeń latających, gwałtownego zbliżania się do operatora.
  4. Organizator zastrzega sobie prawo do przerwania gry w przypadku naruszenia zasad bezpieczeństwa.

§10. Warunki pogodowe

  1. Realizacja usługi zależy od warunków pogodowych umożliwiających bezpieczny lot drona.
  2. W przypadku silnego wiatru, opadów, burzy lub innych czynników zagrażających bezpieczeństwu, organizator może:
  • zmienić termin wydarzenia,
  • zmienić jego formułę (np. część bez użycia drona),
  • odwołać wydarzenie.

3. W przypadku odwołania wydarzenia z przyczyn pogodowych, Klientowi przysługuje pełny zwrot kosztów albo możliwość uczestnictwa w innym terminie.

§11. Zasady reklamacji i odstąpienia od umowy

  1. Klient ma prawo zgłosić reklamację dotyczącą realizacji usługi w terminie 14 dni od daty wydarzenia lub dokonania transakcji.
  2. Reklamację należy złożyć drogą mailową na adres: dron.turystyka@gmail.com wraz z opisem problemu oraz numerem zamówienia lub telefonicznie pod mumerem +48695611184.
  3. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i informuje Klienta o decyzji.
  4. Klient ma prawo odstąpić od umowy po zakupie usługi maksymalnie do 48 godzin przed planowanym wydarzeniem.
  5. Zwrot środków następuje tą samą metodą płatności, przy użyciu której Klient dokonał zakupu.

§12. Postanowienia końcowe

  1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmian Regulaminu.
  2. Zmiany nie wpływają na zamówienia złożone przed ich wprowadzeniem.
  3. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.